• Condiciones de compra
• Medios de pago
• Formas de envío y plazos de entrega
• Cambios, devoluciones y garantías
• Política de privacidad
• Normativa aplicable

Condiciones de compra:

CICLESAB.COM es un portal de compra on-line perteneciente a la empresa CICLES A.B. CASTELLÓ, S.L.L., con C.I.F. nº B12345678.

Los precios incluidos en CICLESAB.COM tienen como divisa el euro (€), incluyen I.V.A., son válidos salvo error tipográfico y pueden cambiar sin que medie aviso previo. No obstante, en CICLESAB.COM siempre se intentará, en la medida de lo posible, mantener una lista de precios actualizada y correcta. En caso de que un usuario realice la compra de un producto en base a un precio erróneo, le será informado lo más rápidamente posible.

Realizar una compra en CICLESAB.COM es muy sencillo y rápido. Una vez realizada una compra en CICLESAB.COM, se envía un e-mail con la información referente al pedido: referencia del producto, cantidad solicitada, precio, el importe de los portes, la dirección de entrega, modo de facturación, la persona de contacto para dicho pedido, el plazo de entrega aproximado y el importe final del pedido.

Si un producto está agotado, puedes ponerte en contacto con nosotros  para informarte el plazo aproximado en el que dicho artículo volverá a estar disponible . En CICLESAB.COM se intenta que ningún artículo agotado aparezca en el catálogo, sin embargo, el volumen de pedidos puede ocasionar que un producto no esté en stock momentáneamente.

Medios de pago:

En CICLESAB.COM puedes realizar tu pedido mediante el método más seguro de compra on-line, la tarjeta de crédito, donde contamos con los protocolos de seguridad de datos más sofisticados para garantizarte una compra totalmente segura.

En CICLESAB.COM se aceptan la mayoría de tarjetas de crédito existentes. Al realizar el pedido, podrás rellenar los detalles de tu tarjeta de crédito y el nombre y dirección del titular. Estos datos serán verificados, y el pedido sólo será enviado cuando se compruebe que dichos datos son correctos. Para saber acerca de los costes de envío, consulta la sección “Formas de envío y plazos de entrega”.

Formas de envío y plazos de entrega:

Los costes de envío serán los siguientes:

Accesorios (todo tipo de accesorios excepto cuadros y bicicletas): 9.90€

Cuadros: 19.90€

Bicicletas: 44.90€

Estos precios son validos para España peninsular. Para envíos a Islas Baleares y Canarias, consultar con nosotros en la sección de contacto. Si vives cerca de Castellón, también te ofrecemos la posibilidad de recoger en persona tu pedido en cualquiera de nuestras dos tiendas, sin coste alguno

El plazo de entrega será aproximadamente de 24h o 48h (laborables) en función del momento del día en que se realiza el pedido. Para plazos de entrega diferentes, CICLESAB.COM te mantendrá informado vía e-mail o sms.

Cambios, devoluciones y garantías:

En cada pedido realizado a CICLESAB.COM, se adjunta una factura que incluye todo la información referente a la compra realizada. Esta factura tiene valor como justificante de compra y, a tal efecto, tiene validez como garantía del fabricante, excepto en aquellos productos en los que se indique expresamente lo contrario.

En caso de artículos defectuosos o erróneos, los gastos de portes correrán a cargo de CICLESAB.COM, siempre y cuando se compruebe que efectivamente existe un defecto de fabricación o un error de envío, para lo cual es imprescindible conservar la factura original. La garantía no cubre el uso y desgaste habitual, daños o averías ocasionados por accidente, uso incorrecto, abuso o negligencia, instalación incorrecta (no conforme a las instrucciones del fabricante) y la utilización de componentes o material para los que el artículo no fue diseñado.

En el caso de que el producto no presente defecto alguno pero aún así desee devolverlo o cambiarlo, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo o cambiarlo. En dicho caso, los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente y, en todo caso, no se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos que no presenten forma, embalaje, instrucciones de uso, factura y etiqueta original de CICLESAB.COM, así como aquellos que presenten indicios de haber sido utilizados. Por otra parte, no se aceptarán devoluciones ni cambios en libros y material audiovisual.

Una vez recibido el artículo en nuestro almacén y comprobadas las anteriores premisas, se procederá a la devolución o cambio del producto, manteniendo al cliente informado del proceso en todo momento. Para ponernos en conocimiento de un cambio, devolución, garantía o cualquier otra incidencia del pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico, teléfono o fax, que encontrarás en el apartado “CONTACTO”.

En el caso que exista una diferencia de precio a su favor en el procedimiento de cambio, el abono se producirá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y con la misma tarjeta de crédito utilizada.

Política de privacidad:

Al realizar una compra en CICLESAB.COM se necesitan varios de tus datos, como tu nombre, la dirección para de envío, tu correo electrónico, el número de tarjeta, etc., sin embargo, estos datos sólo se utilizan para la tramitación del pedido o para informarte sobre los productos y servicios, en ningún caso y bajo ningún concepto, serán facilitados a terceros.

Normativa aplicable:

Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.